2005年12月31日后評定的飯店進(jìn)行年度星級達(dá)標(biāo)復(fù)核
星級評定期滿5年期的重新申報(bào)星級并按照相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)評定復(fù)核
10月14日,麗江麗江旅游 | 麗江旅行社
麗江旅游線路 | 麗江天氣市旅游局召開飯店業(yè)旅游標(biāo)準(zhǔn)化暨星級復(fù)核工作會議。會議提出要配合麗江市旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作,以標(biāo)準(zhǔn)化為抓手,全面提高麗江市星級飯店服務(wù)管理水平,樹立旅游飯店的良好形象,積極促進(jìn)全市旅游飯店業(yè)的健康發(fā)展。
此次星級飯店星評復(fù)核工作以 《旅游飯店星級的劃分與評定》和《星級飯店訪查規(guī)范》為主要依據(jù),從飯店的必備項(xiàng)目及選擇項(xiàng)目、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)項(xiàng)目、節(jié)能減排、人員培訓(xùn)、消防、安全、食品衛(wèi)生、清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)與管理制度等方面,采取明查和暗訪相結(jié)合的方式進(jìn)行檢查、考核和評定。
據(jù)了解,麗江市旅游飯店星級評定委員會將從10月20日開始,分批次對全市二、三星級飯店開展全面復(fù)核評定(四星和五星級旅游飯店將分別由省星評委和全國星評委組織進(jìn)行復(fù)核)。此次星評復(fù)核將按照《旅游飯店星級的劃分與評定》(GB/T14308-2003)總則中關(guān)于“打破旅游星級飯店終身制”的規(guī)定重新評定復(fù)核。復(fù)核分兩種類型:一是對2005年12月31日后評定的飯店進(jìn)行年度星級達(dá)標(biāo)復(fù)核;二是對星級評定期滿5年期(2005年12月31日前評定)的飯店要求重新申報(bào)星級并按照相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評定復(fù)核。本次評定復(fù)核工作將于12月31日前結(jié)束。
馬麗媛在會上強(qiáng)調(diào),飯店業(yè)作為我市標(biāo)準(zhǔn)化管理時間最長、標(biāo)準(zhǔn)化管理程度最高的行業(yè),一定要充分發(fā)揮模范引領(lǐng)作用,把星級復(fù)核作為提高全市飯店業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理水平的重要手段,嚴(yán)格執(zhí)行星級飯店相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),通過星級復(fù)核提高飯店經(jīng)營和管理服務(wù)水平。
據(jù)麗江市旅游局副局長馬麗媛介紹,根據(jù)星評員的實(shí)地檢查情況及《檢查報(bào)告》,麗江市星評委將做出是否通過年度復(fù)核或暫緩?fù)ㄟ^星級復(fù)核、取消星級、降低星級的決定,并將復(fù)核、評定情況向社會通報(bào)。被取消星級的飯店,將按有關(guān)旅游法律法規(guī)取消團(tuán)隊(duì)入住資格,同時關(guān)閉一卡通網(wǎng)絡(luò)結(jié)算系統(tǒng)。對于在復(fù)核中表現(xiàn)優(yōu)秀、標(biāo)準(zhǔn)化做得好的旅游飯店將給予通報(bào)表揚(yáng),并由相關(guān)職能門協(xié)助做好標(biāo)準(zhǔn)化示范單位的申報(bào)。